Citroen súhlasil s pokrytím 80 percent nákladov na opravu vzduchového odpruženia systémov na predchádzajúcej generácii Citroen C4 Picasso po tom, čo problém zdôraznil viaceré vlastníky.
Program strážnych psov BBC uviedol, že mnohí vlastníci sa sťažovali na to, že sa jazda náhle stane hrboľatá na svojej predchádzajúcej generácii Picassos C4 špecifikovanej vzduchovým odpružením. Keď potom povedali Citroenovi, väčšine majiteľov bolo povedané, že to bolo opotrebenie a oni by museli pokryť náklady.
Reklama – článok pokračuje nižšie
Problém sa vyskytol v dôsledku puzdra pre vzduchové zavesenie z gumy a časom sa ponižovalo. To spôsobilo, že v ňom unikne vzduch, ktorý je v ňom uzavretý.
• CCTV fotoaparát zakázať súčasť nového spravodlivého obchodu pre motoristov
Citroen povedal programu WatchDog: „Je dôležité si uvedomiť, že vzduchové pramene na vybraných verziách predchádzajúcej generácie modelov C4 Picasso sú opotrebované diely. Rovnako ako všetky pohybujúce sa komponenty v akomkoľvek systéme zavesenia na akomkoľvek aute, sú vystavené prirodzenému opotrebeniu. Výsledkom je, že miera, akou degradujú, sa líši v závislosti od veku jednotlivého vozidla, najazdených kilometrov a podmienok používania. “
Po sťažnostiach zdôraznených programom sa však výrobca dohodol, že pokryje väčšinu nákladov na opravu všetkých automobilov do 10 rokov a 120 000 míľ od dátumu registrácie.
Spoločnosť tiež uviedla, že porucha sa zistí automaticky s výstražným svetlom, ktoré sa objaví na prístrojovej doske, a že ak to vodič vidí, mali by vziať auto do autorizovaného opravárenka Citroen.
• Zásah proti nelegálnym zahraničným automobilom vypláca okamžité dividendy
Citroen tiež ubezpečil vlastníkov najnovšieho modelu C4 Picasso, ktorý bol uvedený na trh v roku 2013, že je postavený na úplne novej platforme navrhnutej výlučne s oceľovým jarným odpružením a problém nie je ovplyvnený.
Nakoniec, zákazníci, ktorí už vykonali prácu alebo ktorí požadujú ďalšie informácie, sú požiadaní, aby zavolali do kontaktného centra Citroen na čísle 0800 3288 141 alebo e -mailom na adresu cuk_contactcentre@citroen.com.
Boli ste ovplyvnení problémom s pozastavením Citroen C4 Picasso? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie …